蓝天广告店的陈总，是在2003年从事图文行业的，如今也有20年了，在行业内深耕20年的她有什么样的经验分享呢？本期商家案例让我们一起来看看陈总的故事~

我们店里最初是以打印复印为主，后面逐渐转型，以广告制作、传媒文化为主。周围有小区和学校，所以打印的客户也挺多的。

最开始打印的工作都比较繁琐，费时，几乎每一笔订单都要为客户打印，数页数，收费。有时店里忙不过来了客户就自己打印，但是他们打印要求也不明确，经常盲目打印，打印出来才发现数量多了或者是黑白的成彩色的了，按照打印数量收费客户不满意，既造成了浪费，商家也要自己承担损失！

后来我一直在寻找有没有解放人力，提高工作效率的办法，不断咨询，后来偶然情况下知道了印萌自助打印软件，在与客户经理沟通后，我立即付费使用了，到现在大概用了5年左右吧。一开始只是想解决人力消耗的问题，没想到使用了印萌以后，基本上打印都无需人工了，从打印到支付都由印萌完成，非常方便，我们也有更多时间和精力去处理那些设计的广告单了。

需要打印的客户进门后，我们基本上沟通讲解，引导他们扫码打印，店里都有打印流程，我们只是让他们按流程操作就行，客户自己打印，支付，自取文件；我们只是充当“监督员”的角色，也不耽误我们的工作，轻松了很多。

而且客户会根据付款码的金额，核对一下打印数量对不对，大大减少了错误率；我们也无需人工核对，非常方便，大大解放了人力；而且先支付，后打印，也避免了有些人对打印价格的质疑。

来打印的客户不断赞叹软件的方便，先进。

店里手机自助打印的订单比较多，顾客直接用手机扫一下店里的打印二维码，就可以到小程序上上传文件打印了，不需要下载APP，也不需要使用电脑；很多家长直接选择微信群文件或者聊天记录的图片就可以上传打印了，根据需要选择份数、规格等，还能预览查看效果，自行支付，全程都不用我们协助，方便又快捷。

在推广远程打印初期，我是以优惠价格作为切入点，初期顾客使用远程打印，价格是到店打印的一半。平时顾客上门打印我们也会提一嘴远程打印的价格更优惠，引导顾客后面可以使用远程打印，分散店里的客流，闲暇时间也可以接单。

把打印交给印萌，我是非常放心的。周围的客户基本上也习惯了我们店里自助打印的方式，我们就可以专心处理好广告设计的工作了，服务好大单客户。

总的来说印萌使用起来还是很方便的，我们商家和顾客都能轻松使用，希望未来印萌能开发更多的软件功能，助力图文店发展。

这次非常感谢陈总的倾情分享；今后印萌将会继续坚持赋能商户，提供文印店一站式解决方案，为商家带来更多价值。